Pasajeros protestan en el aeropuerto de Chihuahua por vuelo cancelado a Mazatlán
Más de 60 pasajeros protestaron en el Aeropuerto Internacional de Chihuahua luego de que Viva Aerobus canceló su vuelo con destino a Mazatlán, tras una espera de más de dos horas.
De acuerdo con los afectados, en un principio la aerolínea no dio una explicación de la cancelación. Posteriormente, según reportó El Heraldo de Chihuahua, la empresa atribuyó la decisión a las condiciones del clima.
La aerolínea ofreció a los pasajeros el reembolso del boleto o la reprogramación del viaje.
Inconformes con la atención recibida, algunos de los viajeros indicaron que presentarían una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Ante una cancelación, los pasajeros pueden solicitar a la aerolínea el reembolso o el cambio de fecha, y acudir a Profeco si consideran que sus derechos no fueron respetados.
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