Ojinaga permaneció aislada de las comunicaciones telefónicas e internet durante más de doce horas tras el daño en la fibra óptica troncal que conecta a la ciudad. El corte se ubicó en la carretera federal 16, en el segmento rural entre Ojinaga y el entronque, en una infraestructura que representa la principal ruta de conexión de la localidad.

La interrupción fue de gran alcance debido a que Ojinaga no cuenta con redes de respaldo suficientemente amplias, lo que provocó que el fallo afectara de manera generalizada a la población y los servicios. Durante este período se vieron comprometidos la telefonía fija, telefonía móvil, internet en todas sus modalidades, las terminales de punto de venta, cajeros automáticos, transacciones bancarias y pagos digitales.

La situación también impactó en los sistemas de control de servicios públicos, operaciones en el cruce fronterizo y limitó severamente el funcionamiento del sistema de emergencias 911. Equipos técnicos se trasladaron al lugar para ejecutar las labores de reparación, logrando restablecer el servicio de forma intermitente antes de su normalización total.