La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) ha beneficiado a cerca de 22 mil usuarios con descuentos en sus adeudos durante lo que va del año, alcanzando una condonación acumulada aproximada de 500 millones de pesos. Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo institucional para facilitar que los ciudadanos regularicen sus pagos pendientes.

El programa denominado "Cerca de Ti" es la punta de lanza de esta estrategia. Su objetivo principal es llevar opciones directamente a las colonias para que las personas con rezagos en sus recibos puedan acceder a descuentos y posteriormente cubrir el saldo restante mediante esquemas de plazos accesibles. Según la JMAS, la regularización de adeudos es uno de los principales motivos por los que los usuarios solicitan atención, ya que los saldos tienden a acumularse cuando se dejan de pagar los recibos de manera consistente.

Los directivos de la JMAS enfatizan que la condonación de montos no representa una pérdida para la institución, sino un beneficio dirigido a quienes enfrentan dificultades económicas para ponerse al corriente. "Más que una pérdida es ayudar a la ciudadanía, estar con ellos", señalaron desde el organismo.

La estrategia de acercamiento incluye la participación coordinada de diversas áreas de la JMAS: Agua Potable, Alcantarillado, Bacheo y el Centro de Atención Ciudadana. Con esto se pretende que los usuarios puedan presentar reportes, conocer el seguimiento de sus solicitudes y facilitar intervenciones de las cuadrillas cuando sea necesario, todo sin tener que trasladarse a las oficinas centrales.

La JMAS ha anunciado que estos encuentros con la población tendrán mayor frecuencia en los próximos meses, consolidando un modelo de atención descentralizada que acerque tanto los programas de regularización como la atención de reportes directamente a las colonias.