La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Camargo avanza en la digitalización de sus servicios con el lanzamiento de una aplicación móvil y un Portal Ciudadano que permiten a los usuarios realizar trámites desde casa. Miguel Medina Fernández, representante de la dependencia, explicó que estas herramientas buscan reducir tiempos de atención y ofrecer mayor comodidad a la población.

El Portal Ciudadano funciona como una oficina virtual completa, permitiendo a los usuarios consultar información de sus cuentas, reportar problemas y realizar pagos sin visitar las instalaciones físicas. Medina Fernández subrayó que esta plataforma complementa la aplicación móvil previamente presentada y forma parte de una estrategia integral de modernización orientada a mejorar la experiencia de los clientes.

La JMAS designará personal especializado para supervisar el funcionamiento de ambas plataformas y dar seguimiento a los reportes que generen los usuarios. Según las autoridades locales, el Portal Ciudadano ofrece información detallada sobre saldos, recibos y servicios contratados, eliminando la necesidad de trasladarse a la dependencia para consultas ordinarias.

Las autoridades hicieron un llamado a la ciudadanía para que aproveche estas herramientas tecnológicas y mantenga al corriente el pago de sus servicios. La JMAS busca fortalecer la relación con los usuarios mediante una mejor atención y servicios más accesibles, siempre que exista compromiso mutuo para mejorar continuamente la calidad del servicio.