Ante las quejas recurrentes de usuarios por incrementos en sus recibos de agua potable, el director ejecutivo de la JMAS Camargo, Genaro Solís González, afirmó que cada caso puede ser analizado particularmente para identificar las causas del aumento en el consumo. El funcionario explicó que existe un ajuste mensual del 1.5% en la tarifa, ordenado por la Junta Central de Agua y Saneamiento, mecanismo diseñado para enfrentar los incrementos en costos de operación, mantenimiento y equipamiento.

Solís González reconoció que este ajuste impacta a los usuarios, pero recordó que la JMAS Camargo no recibe subsidios de gobiernos estatal o federal, por lo que los recursos para mantener y mejorar el servicio provienen exclusivamente de los pagos de los camarguenses. El director destacó que entre los factores que generan mayores consumos están la mejora en la presión del agua en sectores que anteriormente presentaban problemas de suministro, lo que puede incentivar un uso no regulado del líquido.

Otro factor identificado por la JMAS son las fugas dentro de los domicilios, particularmente en sanitarios que pueden desperdiciar grandes cantidades de agua cuando permanecen con escape durante varios días. El director invitó a usuarios con dudas sobre sus recibos a acercarse a la dependencia para revisar sus casos de manera detallada, aprovechando que la JMAS cuenta con historiales de consumo de años anteriores que permiten detectar incrementos fuera de lo habitual.

Miguel Medina, jefe del área comercial, informó que la JMAS recibe mensualmente entre 300 y 400 reportes y quejas, variando según la temporada y el incremento de consumo en meses de mayor calor. Aproximadamente 30 domicilios mensuales reportan problemas relacionados con aire en las tuberías, especialmente en zonas ubicadas en los extremos de las líneas de distribución. Para reducir este inconveniente, la JMAS continúa instalando válvulas expulsoras de aire en diferentes puntos de la red de distribución.