Un usuario del Instituto Mexicano del Seguro Social en Delicias denunció deficiencias graves en la atención a pacientes hospitalizados en la Clínica 11, aseverando que el personal de enfermería incumple con tareas básicas de higiene y cuidado, delegando estas responsabilidades en los familiares de los enfermos.

El esposo de una paciente internada por una perforación intestinal reveló que ha tenido que intervenir personalmente para limpiar y movilizar a su cónyuge, quien permanece hospitalizada desde hace 15 días. Explicó que ante solicitudes de apoyo, los empleados responden que la tarea corresponde al compañero de turno o al cambio siguiente, prolongando horas la incomodidad de los enfermos sin atender sus necesidades básicas.

La paciente se encuentra bajo protocolo de nutrición para recuperar fuerzas, pues su debilidad y desnutrición impiden que sea intervenida quirúrgicamente de inmediato. El denunciante expresó frustración por la falta de compromiso especialmente del personal nocturno y matutino, calificando la situación como insostenible.

El usuario exhortó a la dirección del hospital a supervisar el desempeño laboral y contratar personal con verdadera vocación de servicio. Esta queja se suma a señalamientos previos contra la institución en los últimos meses, por lo que usuarios demandan intervención inmediata de autoridades delegacionales del IMSS para corregir deficiencias operativas y garantizar atención digna y profesional.