La aplicación móvil de Puentes Fronterizos y la página web del Fideicomiso de Puentes Fronterizos de Chihuahua (FPFCH) permanecen fuera de servicio por una falla en el servicio de internet de su proveedor, por lo que los usuarios no pueden hacer consultas ni recargas en ninguna de las dos plataformas.

Nayareli Rivera, enlace de comunicación del FPFCH, explicó que por ahora no hay una hora específica para que ambos servicios vuelvan a funcionar.

Qué pueden hacer los usuarios

Mientras se resuelve el problema, quienes acostumbran revisar los reportes de puentes o recargar saldo desde el celular o la computadora no podrán hacerlo por estos medios. Las fuentes consultadas no precisaron otro canal alterno para consultar las esperas ni para realizar recargas.

Rivera indicó que se avisará a los usuarios en cuanto la aplicación y el sitio web estén disponibles de nuevo.

A través de sus redes sociales, el Fideicomiso agradeció la comprensión y la paciencia de las personas ante las afectaciones.