Delicias busca certificación internacional ISO para mejorar calidad de servicios públicos

El Ayuntamiento de Delicias continúa su proceso de certificación en estándares internacionales de calidad. Durante los días 7 al 9 de julio, especialistas de la Fundación Internacional para el Desarrollo de Gobiernos Confiables (FIDEGOC) realizaron evaluaciones en el municipio para medir el avance hacia la certificación nivel plata de la Norma ISO 18091:2019, un modelo diseñado específicamente para gobiernos locales.
María de Lourdes González Lozano, directora del Instituto Municipal de Planeación (IMPLAN), explicó que durante la visita de seguimiento se sostuvieron reuniones entre representantes de FIDEGOC, encabezados por la maestra Mariana Vélez, y funcionarios de la administración municipal liderada por el alcalde Jesús Alberto Valenciano García. Los especialistas analizaron indicadores de desempeño en las diferentes dependencias para evaluar avances, identificar áreas de mejora y fortalecer los procesos de gestión interna basados en eficiencia, transparencia y mejora continua.
El proyecto de implementación del Sistema Integral de Gestión de la Calidad en Delicias inició en octubre de 2025. González Lozano destacó que esta adopción de estándares internacionales permitirá estructurar mejor los procesos municipales, establecer indicadores medibles y consolidar una administración pública más profesional y competitiva, lo que refuerza los logros recientes del municipio al alcanzar el primer lugar en su categoría en el Índice de Competitividad Urbana 2026.
El IMPLAN continuará brindando asesoría técnica a todas las dependencias para garantizar el cumplimiento de los estándares internacionales. La meta es construir un gobierno moderno y confiable que ofrezca servicios de calidad superior, fortalezca la transparencia y genere mejores condiciones para el desarrollo económico y la atracción de inversiones en beneficio de la ciudadanía de Delicias.


